# Drei Schritte. Etwa eine Minute.

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> Language: de
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So funktioniert es

Kein Onboarding-Assistent, keine Wissensdatenbank zum Aufbauen, keine Intents zum Taggen, keine Styling-Session, bevor es akzeptabel aussieht. Die Installation ist kurz, denn die Arbeit passiert danach, ohne dich: DFYe liest deinen bestehenden Onlineshop und passt sich ihm an.

## Die Installation, Schritt für Schritt

1. Schritt 1
   
   ### Installiere es so, wie deine Plattform Dinge installiert
   
   Auf WordPress sind das Plugins, Installieren, Hochladen, die gleichen drei Klicks wie bei allem anderen. Bei den Plattformen, die später hinzukommen, ist es der jeweils eigene Weg der Plattform hinein: eine Extension, ein Modul, eine App. Ein Produkt, eine Aufgabe, pro Plattform.
2. Schritt 2
   
   ### Füge deinen Modellschlüssel ein
   
   Ein Feld im Einstellungsbildschirm. Der Schlüssel wird in deiner eigenen Datenbank gespeichert und von deinem eigenen Server verwendet, sodass weder er noch ein Gespräch uns je erreicht.
3. Schritt 3
   
   ### Es lernt deinen Onlineshop kennen
   
   Jede veröffentlichte Seite, jeder Beitrag und jedes Produkt wird gelesen und in Passagen aufgeteilt, jede davon bleibt mit der Seite verbunden, von der sie stammt. Alles, was noindex, privat oder im Entwurf ist, wird übersprungen. Ein paar hundert Seiten dauern unter einer Minute, ein großer Katalog wird im Hintergrund fertig. Es gibt keinen Trainingsschritt und keine Wissensdatenbank, die vorher geschrieben werden muss: Das ist das gesamte Onboarding.
4. Schritt 4
   
   ### Das Widget geht live
   
   Es erscheint auf deiner Website mit einer Standardeinstellung, die dort hingehören soll. Jede Farbe, jeder Radius, jede Schrift und jeder Schatten ist eine benutzerdefinierte Eigenschaft. So wird es zur Sache eines Panels, es an deinen Onlineshop anzupassen, nicht zu einem Kampf mit dem Stylesheet.
5. Schritt 5
   
   ### Es antwortet, lehnt ab oder leitet weiter
   
   Antworten stammen von deinen Seiten, mit der Quellseite als Link angehängt. Unterhalb der Vertrauensschwelle sagt es, dass die Website das nicht abdeckt, und leitet den Kunden an dein Kontaktformular oder Postfach weiter, statt zu raten.
6. Schritt 6
   
   ### Du liest, was sie gefragt haben
   
   Jede Frage landet in einem Log in deinem eigenen Adminbereich, auch die, die es nicht beantworten konnte. Diese Liste an Lücken ist ein Kundenservice-Backlog und ein Content-Plan, geschrieben von deinen eigenen Kunden.

Der Teil, den alle fürchten

## Es antwortet nur aus deinen Seiten, oder gar nicht.

Der Grund, warum Menschen einem Chatbot auf der eigenen Website misstrauen, ist, dass er sich Dinge ausdenkt. Dieser hier antwortet aus dem, was er gelesen hat, verlinkt die Seite, die er gelesen hat, und lehnt ab, wenn nichts passt.

- Antworten aus deinen eigenen Seiten, in deinen eigenen Worten
- Jede Antwort verlinkt auf die Seite, von der sie stammt
- Unter der Konfidenzschwelle lehnt es ab, statt zu raten
- Was es ablehnt, geht an eine Person, zusammen mit der Frage
- Nichts, das noindex, privat oder im Entwurf ist, wird je gelesen
- Jede Frage wird in deinem eigenen Adminbereich protokolliert, auch die unbeantworteten

20 kB

Budget, das der Build für das Widget erzwingt, sonst schlägt er fehl

0

deine auf unseren Servern gespeicherten Unterhaltungen

100 %

der Antworten aus deinen eigenen veröffentlichten Seiten

## Setz auf jede Seite eine echte Antwort.

Stell dem Widget dieser Website eine Frage und sieh zu, wie es die Seite zitiert oder ablehnt. Es ist dasselbe Plugin, auf denselben Inhalten, die du gerade liest.

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