# Tre passaggi. Circa un minuto. > Source: https://dfye.com/it/come-funziona/ > Language: it > Part of https://dfye.com/ (DFYe). This file is the Markdown twin of the page above; the page is the canonical document. Come funziona Nessun wizard di onboarding, nessuna knowledge base da costruire, nessun intent da taggare, nessuna sessione di styling prima che sia presentabile. L’installazione è breve perché il lavoro avviene dopo, senza di te: DFYe legge l’e-commerce che hai già creato e si personalizza di conseguenza. ## L’installazione, passo dopo passo 1. Passaggio 1 ### Installalo come la tua piattaforma installa le cose Su WordPress si tratta di Plugin, Aggiungi nuovo, Carica plugin: gli stessi tre clic di qualsiasi altra cosa. Sulle piattaforme nate più di recente, è il modo d’ingresso di quella piattaforma: un’estensione, un modulo, un’app. Un prodotto, un compito, per piattaforma. 2. Passaggio 2 ### Incolla la chiave del tuo modello Un solo campo nella schermata delle impostazioni. La chiave è salvata nel tuo database e usata dal tuo server, quindi non arriva mai a noi, e nemmeno le conversazioni. 3. Passaggio 3 ### Impara il tuo e-commerce Ogni pagina, articolo e prodotto pubblicato viene letto e suddiviso in passaggi, ciascuno conservato insieme alla pagina da cui proviene. Tutto ciò che è noindex, privato o in bozza viene saltato. Poche centinaia di pagine richiedono meno di un minuto; un catalogo di grandi dimensioni si completa in background. Non c’è nessuna fase di addestramento né una base di conoscenza da scrivere prima: questo è tutto l’onboarding. 4. Passaggio 4 ### Il widget va online Appare sul tuo sito con un aspetto predefinito pensato per starci bene. Ogni colore, raggio, font e ombra è una proprietà personalizzata, quindi farlo assomigliare al tuo e-commerce è questione di un pannello, non di una battaglia con i fogli di stile. 5. Passaggio 5 ### Risponde, rifiuta o trasferisce Le risposte arrivano dalle tue pagine, con la pagina di origine allegata come link. Sotto la soglia di confidenza, dice che il sito non tratta l’argomento e passa il cliente al tuo modulo di contatto o alla tua posta in arrivo, invece di indovinare. 6. Passaggio 6 ### Leggi cosa hanno chiesto Ogni domanda finisce in un registro all’interno del tuo pannello di amministrazione, comprese quelle a cui non ha saputo rispondere. Quell’elenco di lacune è un backlog di assistenza e un piano editoriale, scritto dai tuoi stessi clienti. La parte che tutti temono ## Risponde dalle tue pagine, oppure non risponde affatto. Il motivo per cui le persone non si fidano di un chatbot sul proprio sito è che inventa le cose. Questo risponde in base a ciò che ha letto, collega alla pagina che ha letto e rifiuta di rispondere quando nulla ottiene un punteggio. - Risposte costruite dalle tue pagine, con le tue parole - Ogni risposta include un link alla pagina da cui proviene - Sotto la soglia di affidabilità, rifiuta invece di indovinare - Ciò che rifiuta passa a una persona, con la domanda allegata - Non legge mai nulla che sia noindex, privato o in bozza - Ogni domanda viene registrata nel tuo pannello di amministrazione, comprese quelle senza risposta 20 kB budget che il build impone al widget, pena il fallimento 0 tue conversazioni memorizzate sui nostri server 100 % delle risposte tratte dalle tue pagine pubblicate ## Metti una risposta vera su ogni pagina. Fai una domanda al widget di questo sito e guardalo citare la pagina, oppure rifiutare. È lo stesso plugin, che gira sugli stessi contenuti che stai leggendo. [Iscriviti alla lista di lancio](https://dfye.com/it/lista-di-attesa/) [Prova la demo live](https://dfye.com/it/demo/) --- *Published by [DFYe](https://dfye.com/). Free to read, index, quote and cite with attribution and a link.*