# DFYe vs Tidio

> Source: https://dfye.com/it/confronto/tidio/
> Language: it
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Confronto

Tidio è una piattaforma ospitata con davanti un plugin per WordPress, e fa una cosa che DFYe non fa proprio: mette persone dietro a un banco di live chat. Se è questo che ti serve, questa pagina finisce qui.

Scegli Tidio se

- Vuoi che a rispondere in chat ci siano persone oltre a un bot
- Vuoi una casella per gli operatori e app mobili per il tuo team
- Vuoi un piano gratuito da cui partire
- Gestisci la chat su più canali oltre al tuo sito

Scegli DFYe se

- Vuoi che alle domande si risponda partendo dalle tue pagine, con la pagina allegata
- Non vuoi che una quota di conversazioni decida quando il bot si ferma
- Vuoi che l’indice e le conversazioni restino sulla tua infrastruttura
- Non hai personale dietro a un banco e non vuoi che te ne vendano uno

Fianco a fianco

## Riga per riga

|  | Tidio | DFYe |
| --- | --- | --- |
| Che cos’è | Una piattaforma SaaS ospitata, incorporata tramite un plugin | Un plugin. Non c’è nessuna piattaforma dietro |
| Dove passano le conversazioni | Attraverso i server di Tidio | Dal tuo sito direttamente al tuo provider di modelli |
| Modello di prezzo | Mensile, e cresce con le conversazioni | Una tantum o annuale, per sito. Il volume di conversazioni è irrilevante |
| Piano gratuito | Sì, con dei limiti | No |
| Live chat con persone | Sì, con una casella per gli operatori e app mobili | No. DFYe risponde, non mette personale dietro a un banco |
| Base di conoscenza | La costruisci e la sincronizzi nella loro dashboard | Costruita automaticamente dalle tue pagine pubblicate |
| Serve un account | Sì, un account Tidio | Con noi nessun account, in nessun momento |
| Se smetti di pagare | Il widget si ferma | Il plugin continua a funzionare, smette solo di aggiornarsi |
| Residenza dei dati | La loro infrastruttura e le loro condizioni | Il tuo database e il tuo provider di modelli |

Onore al merito

### Tidio, in numeri

Fonte: l’API dei plugin di WordPress.org, consultata il 12 September 2026. Questi sono i dati della scheda del plugin Tidio. I dati sulla piattaforma ospitata che c’è dietro non sono riportati qui, perché non vengono pubblicati in una forma che chiunque possa verificare.

### Non sono lo stesso prodotto

Tidio è un’azienda di live chat che ha aggiunto un bot. Il bot esiste perché una persona non debba rispondere a tutto, e il punto è la casella degli operatori. Settantamila siti lo usano, e per un team che ha persone da mettere dietro a un banco è una scelta ragionevole.

DFYe non ha banco, né casella, né operatori. Risponde partendo da quello che hai già pubblicato, mette il link alla pagina e dice che non lo sa quando non lo sa. Se il tuo problema è che alle due di notte non risponde nessuno, il prodotto è tutto qui. Se il tuo problema è che il tuo team ha bisogno di una casella condivisa, DFYe non lo risolve e Tidio sì.

## Metti una risposta vera su ogni pagina.

Fai una domanda al widget di questo sito e guardalo citare la pagina, oppure rifiutare. È lo stesso plugin, che gira sugli stessi contenuti che stai leggendo.

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