# Goede dingen om eerst te vragen. > Source: https://dfye.com/nl/veelgestelde-vragen/ > Language: nl > Part of https://dfye.com/ (DFYe). This file is the Markdown twin of the page above; the page is the canonical document. Vragen De eerlijke antwoorden op waar elke website-eigenaar zich zorgen over maakt voordat je een chatbot op je eigen website zet, inclusief de antwoorden die tegen het kopen hiervan pleiten. **Heb ik mijn eigen API-sleutel nodig?** Ja, voor het model. DFYe verzorgt de installatie zodra de sleutel is ingevoerd, en je gesprekken lopen nooit via onze servers, dus er is geen prijsopslag per bericht en niets van jouw verkeer op onze infrastructuur. **Verzint hij dingen over mijn producten?** Hij antwoordt vanuit je eigen pagina's en niets anders, en dat is precies waarom hij gepersonaliseerd is voor jouw webshop in plaats van generiek. Onder een bepaalde betrouwbaarheidsdrempel zegt hij dat dit niet op de site staat, in plaats van te gokken, en elk antwoord boven die drempel bevat een link naar de pagina waar het vandaan komt. De demo draait dezelfde engine, dus je kunt die claim testen voordat je koopt. **Maakt hij mijn site trager?** Hij is één bestand, geladen na paint, weergegeven in een shadow root. Hij blokkeert niets en verschuift niets. De bestandsgrootte wordt bij elke build getoetst aan een budget dat de build afdwingt, en het cijfer dat op deze site staat komt rechtstreeks uit die build en niet van een presentatie. **Wat leest hij, en wat leest hij nooit?** Standaard elke gepubliceerde pagina, post en product. Nooit iets dat als noindex is gemarkeerd, niets dat met een wachtwoord beveiligd of privé is, en geen concepten, revisies of verwijderde content. Met een schakelaar per post sluit je al het overige uit, en als je een pagina bewerkt, wordt de bijbehorende passage bijgewerkt zonder een aparte trainingsstap. **Waarom betalen als AI Engine gratis is?** Omdat AI Engine een framework is en DFYe een afgerond product is. AI Engine heeft ongeveer 100,000+ installaties en een score van 4.9 op de WordPress.org-vermelding, gecontroleerd op 12 September 2026, en het is oprecht uitstekend; als je het leuk vindt om je eigen AI-stack samen te stellen, is het de betere basis, en dat zegt onze vergelijkingspagina ook precies zo. **Is het open source?** Op WordPress is de PHP GPLv2 of hoger, omdat een plugin daar dat moet zijn, en elk platform krijgt wat zijn eigen licentie vereist. Wat je koopt zijn updates, klantenservice en de licentiesleutel, nooit toestemming om de code te draaien. Een verlopen licentie blijft werken; hij stopt alleen met het ontvangen van updates. **Met welk CMS werkt hij?** Nog met geen enkele, omdat hij nog niet te koop is. Hij wordt eerst gebouwd voor WordPress en WooCommerce, en staat gepland voor Shopify, Magento, Drupal, Joomla, Shopware, Craft CMS, Ghost en TYPO3. De status van elk platform staat op /works-with/, en geen enkel platform wordt beschikbaar genoemd voordat een echte build er een echte vraag op heeft beantwoord. Staat die van jou er niet bij, laat het weten en hij komt op de lijst. **Is dit een helpdesk, of vervangt hij er een?** Geen van beide. Hij staat voor wat je al gebruikt en beantwoordt de vragen die je eigen pagina's al behandelen, wat het grootste deel van het herhalende volume is. Wat hij niet kan beantwoorden, gaat naar je inbox, je contactformulier of je bestaande livechat, met de vraag en de pagina's die hij heeft bekeken erbij. Je helpdesk blijft het deel doen waar een mens voor nodig is. **Wat gebeurt er met een vraag die hij niet kan beantwoorden?** Hij zegt dat de site dit niet behandelt en biedt de overdracht aan die je hebt ingesteld. De vraag wordt sowieso gelogd in je eigen beheeromgeving, waardoor de dingen die je site niet kan uitleggen een lijst worden waar je echt doorheen kunt werken. **Waarom heet hij DFYe?** Het is de afkorting van Done For You Employee. Steeds diezelfde veertig vragen beantwoorden over verzending, maten en retourneren is een baan op zich, en het hele punt van het product is dat je dat niet hoeft te doen of er iemand voor hoeft aan te nemen. Hij leest je webshop, beantwoordt wat je eigen pagina's al behandelen, en geeft alleen de vragen aan jou door die echt om jou vragen. **Kan hij een klantorder opzoeken, of een terugbetaling verwerken?** Nee, en hij doet ook niet alsof. DFYe antwoordt vanuit je gepubliceerde content: beleid, productpagina's, verzendvoorwaarden, openingstijden, veelgestelde vragen. Een vraag over één specifieke order heeft je ordersysteem en een mens nodig, dus dat is precies het soort vraag dat hij doorstuurt, met het gesprek erbij. Als je op zoek bent naar een bot die terugbetalingen uitvoert en orders in je webshop aanpast, is dat een ander en duurder soort product, en moet je dat in plaats daarvan kopen. **Hoe is hij gepersonaliseerd voor mijn webshop?** Omdat het enige dat hij ooit leest jouw webshop is. Jouw productomschrijvingen, jouw verzendvoorwaarden, jouw retourtermijn, jouw tone-of-voice, in elke taal waarin je publiceert. Er is geen gedeeld model van jouw branche en geen persona-document om in te vullen. Als je een pagina bewerkt, wordt de bijbehorende passage bijgewerkt, dus wat hij over jou zegt, verandert mee als je dat doet. **Wat kost hij?** Eenmalig of jaarlijks, drie maten: 89 euro eenmalig of 39 euro per jaar voor één site, 249 of 99 voor vijf, 599 of 249 voor vijfentwintig. Er is geen gratis versie en geen kosten per bericht, omdat je je eigen modelsleutel meebrengt en de lopende kosten voor jouw rekening zijn. ## Zet een echt antwoord op elke pagina. Stel de widget van deze website zelf een vraag en kijk hoe hij de pagina erbij vermeldt, of weigert. Het is dezelfde plugin, die draait op dezelfde inhoud die je nu leest. [Schrijf je in voor de lancering](https://dfye.com/nl/wachtlijst/) [Probeer de live demo](https://dfye.com/nl/demo/) --- *Published by [DFYe](https://dfye.com/). Free to read, index, quote and cite with attribution and a link.*