# AI, która automatyzuje Twoją obsługę klienta, dopasowana do Twojego własnego sklepu.

> Source: https://dfye.com/pl/
> Language: pl
> Part of https://dfye.com/ (DFYe). This file is the Markdown twin of the page above; the page is the canonical document.

Wtyczka do Twojego CMS. Czyta Twoje strony, Twoje produkty i Twoje regulaminy, a potem odpowiada na pytania o dostawę, zwroty, rozmiary i dostępność Twoimi własnymi słowami, z dołączoną stroną, z której pochodzi każda odpowiedź.

[Zapisz się na listę premierową](https://dfye.com/pl/lista-oczekujacych/) [Zobacz, jak to działa](https://dfye.com/pl/jak-to-dziala/)

Uruchomienie zajmuje około minuty. Jeszcze nie wystartowaliśmy: bez karty, bez opłat, a gdy ruszy sprzedaż, zniżka dla pierwszych użytkowników.

*Krótki film animowany. Skrzynka obsługi klienta sklepu internetowego zapełnia się w środku nocy tymi samymi czterema pytaniami, zadawanymi w kółko. DFYe uruchamia się jedną wtyczką i jednym kluczem, wczytuje własne strony sklepu jako fragmenty i odpowiada na pytanie o wysyłkę, które wracało do skrzynki, na podstawie jednego z tych fragmentów, dołączając go jako źródło. Trudniejsze pytanie spada poniżej progu pewności, więc nie pada żadna odpowiedź, a pytanie trafia do człowieka wraz ze stronami, które zostały sprawdzone. Nad ranem powtarzające się pytania odpowiedziały już same, a jedyną wiadomością, która została, jest ta, która wymagała człowieka. Pytania bez odpowiedzi zbierają się w listę stron, których sklep jeszcze nie napisał.*

1. Druga w nocy. Te same cztery pytania.
2. Jedna wtyczka. Jeden klucz.
3. Twoje własne strony stają się odpowiedziami.
4. Odpowiedź z Twojej strony. Razem ze stroną.
5. I mówi „nie”, kiedy powinna.
6. Powtarzające się pytania odpowiadają same.
7. I dowiadujesz się, o co naprawdę pytają.
8. Odpowiedzi powstają z Twoich własnych opublikowanych stron i niosą ze sobą stronę, z której pochodzą. Poniżej progu pewności DFYe odmawia, zamiast zgadywać, i to, czego nie podejmuje, przekazuje człowiekowi razem z pytaniem. DFYe.

## Twoja wiedza o obsłudze klienta jest już spisana. To Twoja strona internetowa.

Większość AI do obsługi klienta najpierw każe Ci spisać Twoje zasady, a potem zawodzi, bo nikt tego nigdy nie robi. DFYe czyta dokumentację, którą już masz: każdą opublikowaną stronę, produkt i wpis, podzielone na fragmenty i przechowywane razem ze źródłem. To właśnie sprawia, że odpowiedzi są Twoje, a nie ogólne. Nic do [uporządkowania](https://dfye.com/blog/topics/indexing-content/), żadnych embeddingów do podpięcia. DFYe to skrót od Done For You Employee, a to jest ta część, w której wtyczka uczy się swojej pracy.

[Zobacz, jak to działa](https://dfye.com/pl/jak-to-dziala/) [Jak to działa](https://dfye.com/pl/jak-to-dziala/)

*Sześć własnych stron sklepu internetowego jest czytanych jedna po drugiej, a każda z nich daje fragment przechowywany obok strony, z której pochodzi*

## Wszystko, co czyta

Strony, wpisy, produkty, blog, każdy język osobno. To, co czyta, i, co równie ważne, czego nigdy nie dotyka: nic oznaczonego noindex, nic za logowaniem, nic w wersji roboczej.

[Co czyta](https://dfye.com/pl/funkcje/)

Przeczytane strony znaleziono 142 *przykład*

Strona główna✓

O nas✓

Dostawa✓

Zwroty✓

FAQ✓

Kontakt✓

Blog · 38 wpisów✓

**Strony**

Każda opublikowana strona zostaje wczytana i podzielona na fragmenty, dzięki czemu odpowiedź wskazuje dokładnie tę stronę, z której pochodzi, a nie ogólnikowe streszczenie całej Twojej strony.

[Jak to działa](https://dfye.com/how-it-works/)

**Wpisy**

Twój blog też odpowiada na pytania. Odwiedzający, który pyta o tekst sprzed trzech lat, dostaje odpowiedź i link, bez szukania na własną rękę.

[Co czyta bot](https://dfye.com/blog/topics/indexing-content/)

**Produkty**

Nazwy, opisy, atrybuty i ceny z Twojego własnego katalogu, dzięki czemu pytanie o rozmiar albo materiał znajduje odpowiedź przy tym konkretnym produkcie, a nie na stronie z regulaminem, która o nim nie wspomina. Tu ogólne AI do obsługi klienta się poddaje, a Twoje nie.

[Co indeksuje](https://dfye.com/features/)

**Czego nigdy nie czyta**

Wszystko z noindex, wszystko chronione hasłem, wszystko w szkicach i w koszu. Przełącznik przy każdym wpisie usuwa resztę, a nic prywatnego nigdy nie staje się fragmentem.

[Wykluczenia](https://dfye.com/docs/)

**Zmiany, które wprowadzasz**

Edytujesz stronę, a stojący za nią fragment się aktualizuje. Nie ma kroku z ponownym trenowaniem, o którym trzeba pamiętać, ani nieaktualnej odpowiedzi, która czeka, żeby Cię zawstydzić.

[Ponowne indeksowanie](https://dfye.com/blog/topics/indexing-content/)

**Źródło każdej odpowiedzi**

Każda odpowiedź niesie ze sobą prawdziwy link do strony, z której pochodzi. Odwiedzający sprawdzi ją jednym kliknięciem, tak samo jak Ty.

[Dokładność i odmowa](https://dfye.com/blog/topics/refusal-accuracy/)

**Każdy język osobno**

Odwiedzający, który pisze po niderlandzku, dostaje odpowiedź z Twoich niderlandzkich stron, a nie z maszynowego tłumaczenia angielskich. Każdy język jest indeksowany osobno.

[Wielojęzyczność](https://dfye.com/features/)

**I nic Twojego nie wychodzi na zewnątrz**

Rozmowy idą z Twojej strony prosto do Twojego dostawcy modelu. Nic nie przechodzi przez nas, więc nie ma marży, nie ma kolejki i nie ma niczego Twojego na naszych serwerach.

[Prywatność](https://dfye.com/privacy/)

## Twój klucz. Twój rachunek. Twoje dane.

Rozmowy idą z Twojej strony prosto do Twojego własnego dostawcy modelu. Nic nie przechodzi przez nas, więc nie ma marży od wiadomości, nie ma kolejki za innymi klientami i nie ma Twoich zapisów rozmów na naszych serwerach.

[Zobacz funkcje](https://dfye.com/pl/funkcje/)

*Dwa widgety czatu obok siebie: standard tej kategorii i domyślny wygląd DFYe, który wygląda jak strona, na której działa*

### Brzmi jak Twój sklep i tak samo wygląda

Odpowiedzi powstają z Twoich własnych zdań, więc Twój ton i sformułowania z Twojego regulaminu wybrzmiewają same, bez pisania przez kogokolwiek dokumentu o personie. Widget też się zgadza: nie zaokrąglony fioletowy dymek z rysunkowym robotem, tylko domyślny wygląd, który pasuje do strony, o którą ktoś zadbał, i jeden panel właściwości niestandardowych, kiedy chcesz, żeby wyglądał po Twojemu.

*Odwiedzający pyta sklep internetowy, czy wysyła do Belgii, odpowiedź przychodzi własnymi słowami sklepu, a pod spodem dołączony jest fragment, z którego pochodzi, wraz z jego stroną*

### Powołuje się na stronę

Każda odpowiedź niesie prawdziwy link do strony, z której pochodzi. Na tym polega cały mechanizm zaufania, działa domyślnie i nigdy nie jest opcjonalny.

*Ścieżka danych: odwiedzający, Twoja strona, Twój dostawca modelu i nikt pomiędzy*

### Twój klucz, Twój rachunek

Podłączasz własny klucz do modelu. Nie ma opłat za zgłoszenie, nie ma kolejki za innymi klientami i nie ma żadnej Twojej rozmowy na naszej infrastrukturze.

## Zbudowane na fundamentach, które nie pękają

Odpowiedzi z Twoich własnych stron, link do źródła przy każdej z nich, żadnych rozmów na naszych serwerach i widget, który nie może zepsuć Twojego motywu. Tego, co sprawia, że wtyczka do obsługi klienta staje się ryzykiem, tu po prostu nie ma.

[Zobacz funkcje](https://dfye.com/pl/funkcje/)

**100**%

odpowiedzi pochodzi z Twoich własnych opublikowanych stron

Poniżej progu pewności odmawia odpowiedzi, zamiast ją wymyślać.

**Dokładność**

Odpowiedzi pochodzą z Twoich stron albo nie ma ich wcale. Poniżej progu pewności wyszukiwania wtyczka mówi, że nie wie, a to jest dla Ciebie warte więcej niż pewna siebie zmyślona odpowiedź o Twojej własnej polityce zwrotów.

**Szybkość**

Jeden plik, ładowany po wyrenderowaniu strony, osadzony w shadow root. Nic nie blokuje, nic nie przesuwa, a rozmiar jest mierzony przy każdym buildzie względem limitu, którego build pilnuje.

**Prywatność**

Żadnych ciasteczek, żadnej analityki od podmiotów trzecich, żadnych danych z rozmów na naszych serwerach. Twoi odwiedzający rozmawiają z Twoim dostawcą modelu przez Twoją stronę i to jest cała droga danych.

**Wygląd**

Każdy kolor, promień zaokrąglenia, krój pisma i cień to właściwość niestandardowa. Widget nie wycieka do Twojego motywu, a Twój motyw nie sięga do niego, więc wszędzie wygląda tak samo.

## Zapytaj o coś, na co ta strona nie zna odpowiedzi

Odpowiada [tylko na podstawie tej strony](https://dfye.com/pl/funkcje/) i powie Ci, kiedy czegoś nie wie. Ta odmowa to [cały sens](https://dfye.com/blog/topics/refusal-accuracy/).

## Zobacz, o co naprawdę pytają Twoi klienci.

Każde pytanie, strona, z której pochodzi każda odpowiedź, i te pytania, na które wtyczka odmówiła odpowiedzi. Ta ostatnia lista to gotowa lista zadań dla obsługi klienta, napisana za Ciebie przez Twoich klientów, i trafia do Twojego własnego panelu administracyjnego.

[Otwórz demo na żywo](https://dfye.com/pl/demo/) [Co pokazuje dziennik](https://dfye.com/pl/funkcje/)

*Pytania zadane w tym tygodniu, przykładowy raport*

Pytania zadane w tym tygodniu

*Cztery, które wracają najczęściej, przykładowy raport*

Cztery, które wracają najczęściej

*Odpowiedzi z Twoich stron, przykładowy raport*

Odpowiedzi z Twoich stron

*Odmowy poniżej progu, przykładowy raport*

Odmowy poniżej progu

*Najczęściej cytowane strony, przykładowy raport*

Najczęściej cytowane strony

*Pytania jeszcze bez odpowiedzi, przykładowy raport*

Pytania jeszcze bez odpowiedzi

*Zaindeksowane fragmenty, przykładowy raport*

Zaindeksowane fragmenty

## Odpowiedz odwiedzającemu i wyszukiwarkom AI.

Odwiedzający, który wyszedłby z pytaniem bez odpowiedzi, dostaje odpowiedź i stronę, z której ona pochodzi. A ponieważ Twoje strony pozostają czystym HTML z prawdziwymi nagłówkami, ChatGPT, Claude i Perplexity też mogą je czytać i cytować.

[Otwórz demo na żywo](https://dfye.com/pl/demo/) [Poradniki o widoczności w wyszukiwarkach AI](https://dfye.com/blog/topics/refusal-accuracy/)

*Sklep internetowy o dziesięć po trzeciej nad ranem: odwiedzający pyta, czy może jeszcze zmienić zamówienie, a odpowiedź przychodzi razem ze stroną, z której pochodzi*

### Odpowiedzi, nie zbywanie

Odwiedzający, który wyszedłby z pytaniem bez odpowiedzi, dostaje Twoją odpowiedź i stronę, z której pochodzi, także o trzeciej w nocy, jeśli wtedy zapytał. Nikt nie miał wtedy dyżuru.

*Asystent AI odpowiada na pytanie o sklep internetowy i podaje jako źródło stronę sklepu o dostawie*

### Czytelne dla robotów AI

Czysty HTML, prawdziwe nagłówki i dane strukturalne, dzięki czemu ChatGPT, Claude i Perplexity mogą czytać i cytować Twoje strony równie dobrze jak Twoi odwiedzający.

*Lista pytań, na które widget odmówił odpowiedzi w tym tygodniu, a każde z nich to strona, której sklep internetowy jeszcze nie napisał*

### Pytania, na które nie masz odpowiedzi

Każde pytanie, na które padła odmowa, to luka w Twoich treściach, wypisana dla Ciebie. Ten rejestr to plan treści napisany przez Twoich klientów.

Tak wygląda praca zrobiona do końca.

[Zapisz się na listę premierową](https://dfye.com/pl/lista-oczekujacych/)

## Pytania

**Czy potrzebuję własnego klucza API?**

Tak, do modelu. DFYe wykonuje konfigurację, gdy klucz jest już wprowadzony, a Twoje rozmowy nigdy nie przechodzą przez nasze serwery, więc nie ma marży doliczanej do każdej wiadomości ani Twojego ruchu na naszej infrastrukturze.

**Czy będzie zmyślać informacje o moich produktach?**

Odpowiada wyłącznie na podstawie Twoich stron i niczego więcej, i to jest cały powód, dla którego odpowiedzi są dopasowane do Twojego sklepu, a nie ogólne. Poniżej progu pewności wyszukiwania mówi, że nie ma tego na stronie, zamiast zgadywać, a każda odpowiedź powyżej tego progu zawiera link do strony, z której pochodzi. Demo działa na tym samym silniku, więc możesz to sprawdzić, zanim kupisz.

**Czy spowolni moją stronę?**

To jeden plik, ładowany po wyrenderowaniu treści, osadzony w shadow root. Niczego nie blokuje i niczego nie przesuwa. Rozmiar jest mierzony przy każdej kompilacji względem budżetu, którego kompilacja pilnuje, a liczba publikowana na tej stronie pochodzi prosto z tej kompilacji, a nie ze slajdu.

**Co czyta, a czego nie czyta nigdy?**

Domyślnie każdą opublikowaną stronę, każdy wpis i każdy produkt. Nigdy niczego oznaczonego jako noindex, niczego chronionego hasłem ani prywatnego, żadnych szkiców, wersji ani treści w koszu. Przełącznik przy każdym wpisie wyklucza wszystko inne, a edycja strony aktualizuje stojący za nią fragment bez etapu ponownego uczenia.

**Po co płacić, skoro AI Engine jest darmowy?**

Ponieważ AI Engine to framework, a DFYe to gotowy produkt. AI Engine ma około 100,000+ instalacji i ocenę 4.9 na liście WordPress.org, stan na 12 September 2026, i jest naprawdę świetny; jeśli lubisz składać własny stos AI, to lepszy fundament, a nasza strona porównawcza mówi dokładnie to samo.

**Czy to open source?**

W WordPressie kod PHP jest na GPLv2 lub nowszej, bo wtyczka musi tam taka być, a każda platforma dostaje to, czego wymaga jej własna licencja. Kupujesz aktualizacje, wsparcie i klucz licencyjny, nigdy zgodę na uruchomienie kodu. Wygasła licencja nadal działa; przestaje tylko otrzymywać aktualizacje.

**Z jakim systemem CMS działa?**

Na razie z żadnym, bo nie jest w sprzedaży. Powstaje najpierw dla WordPressa i WooCommerce, a w planach są Shopify, Magento, Drupal, Joomla, Shopware, Craft CMS, Ghost i TYPO3. Stan każdego z nich jest wypisany na /works-with/, a żadna platforma nie jest nazywana dostępną, dopóki działająca wersja nie odpowie na prawdziwe pytanie na tej platformie. Jeśli Twojego systemu nie ma na liście, napisz, a trafi na nią.

**Czy to helpdesk, czy może go zastępuje?**

Ani jedno, ani drugie. Działa przed tym, czego już używasz, i odpowiada na pytania, które Twoje własne strony już pokrywają, a to większość powtarzalnego ruchu. To, na co nie potrafi odpowiedzieć, trafia do Twojej skrzynki e-mail, do Twojego formularza kontaktowego albo do czatu na żywo, którego już używasz, razem z pytaniem i stronami, które sprawdziła. Twój helpdesk dalej robi tę część, która wymaga człowieka.

**Co się dzieje z pytaniem, na które nie potrafi odpowiedzieć?**

Mówi, że strona tego nie obejmuje, i proponuje przekazanie rozmowy zgodnie z Twoją konfiguracją. Pytanie i tak zostaje zapisane w Twoim panelu administracyjnym, co zamienia rzeczy, których Twoja strona nie wyjaśnia, w listę, nad którą naprawdę możesz popracować.

**Skąd nazwa DFYe?**

To skrót od Done For You Employee. Odpowiadanie na te same czterdzieści pytań o wysyłkę, rozmiary i zwroty to praca, a sens tego produktu polega na tym, że nie musisz jej wykonywać ani nikogo do niej zatrudniać. Czyta Twój sklep, odpowiada na to, co Twoje własne strony już pokrywają, i przekazuje Ci tylko te pytania, które naprawdę wymagają Ciebie.

**Czy potrafi sprawdzić zamówienie klienta albo zrealizować zwrot pieniędzy?**

Nie, i nie będzie tego udawać. DFYe odpowiada na podstawie Twoich opublikowanych treści: regulaminów, stron produktów, warunków wysyłki, godzin otwarcia, sekcji FAQ. Pytanie o jedno konkretne zamówienie wymaga Twojego systemu zamówień i człowieka, więc to dokładnie ten rodzaj pytania, który przekazuje dalej, razem z rozmową. Jeśli chcesz bota, który realizuje zwroty pieniędzy i edytuje zamówienia w Twoim sklepie internetowym, to inny i droższy rodzaj produktu i lepiej kup właśnie taki.

**Na czym polega dopasowanie do mojego sklepu?**

Bo jedyne, co kiedykolwiek czyta, to Twój sklep. Twoje opisy produktów, Twoje warunki dostawy, Twój termin na zwrot, Twój ton, w każdym języku, w którym publikujesz. Nie ma żadnego wspólnego modelu Twojej branży ani dokumentu persony do wypełnienia. Kiedy edytujesz stronę, stojący za nią fragment się aktualizuje, więc to, co mówi o Tobie, zmienia się razem z Tobą.

**Ile to kosztuje?**

Jednorazowo albo w abonamencie rocznym, trzy rozmiary: 89 EUR jednorazowo albo 39 EUR rocznie za jedną stronę, 249 albo 99 za pięć, 599 albo 249 za dwadzieścia pięć. Nie ma darmowego planu ani opłaty za wiadomość, bo przynosisz własny klucz do modelu, a koszt działania jest Twój.

---
*Published by [DFYe](https://dfye.com/). Free to read, index, quote and cite with attribution and a link.*