KI, die deinen Kundenservice automatisiert, zugeschnitten auf deinen eigenen Onlineshop.

Ja, für das Modell. DFYe übernimmt die Einrichtung, sobald der Schlüssel hinterlegt ist, und deine Unterhaltungen laufen nie über unsere Server. Deshalb gibt es keinen Aufschlag pro Nachricht und keinerlei Traffic von dir auf unserer Infrastruktur.

Es antwortet ausschließlich aus deinen Seiten, genau deshalb ist es auf deinen Onlineshop zugeschnitten und nicht generisch. Unterhalb einer bestimmten Treffersicherheit sagt es lieber, dass die Website das nicht abdeckt, statt zu raten, und jede Antwort darüber trägt einen Link zu der Seite, von der sie stammt. Die Demo läuft mit derselben Engine, du kannst diese Behauptung also vor dem Kauf testen.

Es ist eine einzige Datei, die erst nach dem ersten Rendering geladen und in einem Shadow Root dargestellt wird. Sie blockiert nichts und verschiebt nichts. Die Größe wird bei jedem Build gegen ein Budget geprüft, das der Build selbst durchsetzt, und die auf dieser Website veröffentlichte Zahl stammt direkt aus diesem Build und nicht von einer Folie.

Standardmäßig jede veröffentlichte Seite, jeder Beitrag und jedes Produkt. Nie etwas, das mit noindex markiert ist, nichts Passwortgeschütztes oder Privates und keine Entwürfe, Revisionen oder gelöschten Inhalte. Ein Schalter pro Beitrag nimmt alles andere heraus, und das Bearbeiten einer Seite aktualisiert den dahinterliegenden Textabschnitt, ganz ohne erneutes Trainieren.

Weil AI Engine ein Framework ist und DFYe eine fertige Lösung. AI Engine hat rund 100,000+ Installationen und eine Bewertung von 4.9 im WordPress.org-Verzeichnis, Stand 12 September 2026, und ist wirklich exzellent. Wenn du gerne deinen eigenen AI-Stack zusammenstellst, ist es die bessere Grundlage, und genau das sagt auch unsere Vergleichsseite.

Auf WordPress steht der PHP-Code unter GPLv2 oder später, weil ein Plugin dort das sein muss, und jede Plattform bekommt die Lizenz, die sie jeweils braucht. Was du kaufst, sind Updates, Support und der Lizenzschlüssel, niemals die Erlaubnis, den Code auszuführen. Eine abgelaufene Lizenz funktioniert weiter, sie empfängt nur keine Updates mehr.

Mit noch keinem, weil es noch nicht verkauft wird. Es wird zuerst für WordPress und WooCommerce gebaut und ist danach für Shopify, Magento, Drupal, Joomla, Shopware, Craft CMS, Ghost und TYPO3 geplant. Der Stand zu jeder Plattform steht unter /works-with/, und keine Plattform gilt als verfügbar, bevor nicht ein echter Build eine echte Frage dazu beantwortet hat. Ist deine Plattform nicht auf der Liste, sag es uns, und sie kommt drauf.

Keins von beidem. Es sitzt vor dem, was du bereits nutzt, und beantwortet die Fragen, die deine eigenen Seiten bereits abdecken, also den Großteil der wiederkehrenden Anfragen. Was es nicht beantworten kann, geht an dein E-Mail-Postfach, dein Kontaktformular oder deinen bestehenden Live-Chat, jeweils mit der Frage und den Seiten, die es dafür herangezogen hat. Dein Helpdesk übernimmt weiterhin den Teil, der einen Menschen braucht.

Es sagt, dass die Website das nicht abdeckt, und bietet die Übergabe an, die du eingerichtet hast. Die Frage wird in jedem Fall in deinem eigenen Adminbereich protokolliert, wodurch aus den Dingen, die deine Website nicht erklärt, eine Liste wird, die du tatsächlich abarbeiten kannst.

Es steht für Done For You Employee. Immer wieder dieselben vierzig Fragen zu Versand, Größen und Rücksendungen zu beantworten, ist ein Job, und der Sinn des Produkts ist, dass du das weder selbst machen noch dafür jemanden einstellen musst. Es liest deinen Onlineshop, beantwortet, was deine eigenen Seiten bereits abdecken, und gibt nur die Fragen an dich weiter, für die es wirklich dich braucht.

Nein, und es wird auch nicht so tun als ob. DFYe antwortet aus deinen veröffentlichten Inhalten: Richtlinien, Produktseiten, Versandbedingungen, Öffnungszeiten, FAQs. Eine Frage zu einer konkreten Bestellung braucht dein Bestellsystem und einen Menschen, genau das ist also die Art Frage, die es weitergibt, mit dem angehängten Gesprächsverlauf. Wenn du einen Bot willst, der Rückerstattungen ausstellt und Bestellungen in deinem Onlineshop bearbeitet, ist das ein anderes und teureres Produkt, das solltest du dir stattdessen kaufen.

Weil es ausschließlich deinen Onlineshop liest. Deine Produktbeschreibungen, deine Lieferbedingungen, deine Rückgabefrist, deinen Tonfall, in jeder Sprache, in der du veröffentlichst. Es gibt kein gemeinsames Modell für deine Branche und kein Persona-Dokument zum Ausfüllen. Bearbeitest du eine Seite, aktualisiert sich der dahinterliegende Textabschnitt, das heißt, was es über dich sagt, ändert sich, sobald du etwas änderst.

Einmalig oder jährlich, in drei Größen: einmalig 89 Euro oder 39 im Jahr für eine einzelne Website, 249 oder 99 für fünf, 599 oder 249 für fünfundzwanzig. Es gibt keine kostenlose Stufe und keine Gebühr pro Nachricht, weil du deinen eigenen Modellschlüssel mitbringst und die laufenden Kosten bei dir liegen.