Features
Das meiste davon musst du bei anderen Plugins selbst zusammenbauen. DFYe steht für Done For You Employee und kommt schon fertig zusammengebaut, auch deshalb kostet es Geld.
Hier passiert die eigentliche Personalisierung. Die Wissensdatenbank entsteht von selbst aus dem, was du bereits veröffentlicht hast, und erneuert sich, sobald du eine Seite änderst, damit das, was es über dich weiß, nie eine Version von dir aus vor sechs Monaten ist.
Deine Seiten, Beiträge, Produkte und ihre Beschreibungen. Aktiviere es, und der Index baut sich selbst auf. Es gibt keine Wissensdatenbank zu pflegen, keine Intents zu taggen und keine Embeddings-Pipeline einzurichten.
Bearbeite eine Seite, und die dahinterliegende Passage wird aktualisiert. Du musst nie daran denken, etwas neu zu trainieren.
Alles mit noindex bleibt außen vor. Alles hinter einem Login bleibt außen vor. Ein Schalter pro Beitrag nimmt den Rest heraus.
Ein niederländischer Besucher bekommt seine Antwort aus den niederländischen Seiten, nicht aus einer maschinellen Übersetzung der englischen.
Die Frage, die alle stellen, ist, was passiert, wenn es sich einmal irrt. Die Antwort: Es gibt drei mögliche Ausgänge und keinen vierten. Über der Vertrauensschwelle antwortet es und nennt die Quelle. Darunter sagt es, dass deine Website das nicht abdeckt. So oder so landet das, was es nicht beantwortet, bei einem Menschen statt in einer Sackgasse.
Das Retrieval bewertet jede Passage anhand der Frage. Unterhalb der Schwelle lautet die Antwort, dass es das nicht weiß, und das Gespräch bleibt ehrlich.
Die Seite, aus der eine Antwort stammt, erscheint als Chip unter der Antwort, und das ist ein echter Link. Ein Besucher kann die Aussage mit einem Klick prüfen, du auch.
Der Prompt steht vollständig in den Einstellungen, und du kannst ihn bearbeiten. Wie die Antwort entsteht, ist vor demjenigen, der es gekauft hat, kein Geheimnis.
Unterhalb der Schwelle bietet es dein Kontaktformular, deine E-Mail oder deinen bestehenden Livechat an und gibt weiter, was der Kunde gefragt hat und welche Seiten es sich angesehen hat, damit deine Antwort dort ansetzt, wo er schon aufgehört hat, statt ihn alles wiederholen zu lassen.
Jede abgelehnte Frage landet in einem Log in deinem eigenen Adminbereich. Diese Liste ist gleichzeitig ein Support-Rückstand und ein Content-Plan, geschrieben von deinen Kunden.
Ein Support-Widget ist das eine Plugin, das jeder Besucher auf jeder Seite sieht. Die Standardeinstellung hier soll wirken, als gehöre sie auf eine Website, um die sich jemand gekümmert hat, und jeder Teil davon ist nur eine CSS-Variable davon entfernt, dir zu gehören.
Keine runde lila Blase mit Cartoon-Roboter. Die Standardeinstellung ist die auf dieser Seite, und sie soll aussehen, als würde sie dazugehören.
Farbe, Radius, Schrift, Schatten, Abstand, alles CSS-Variablen, alles in einem Panel. Kein Stylesheet zum Überschreiben und kein !important-Krieg mit deinem Theme.
Dein Theme kann nicht in das Widget hineingreifen, und das Widget kann nicht in dein Theme durchsickern. Deshalb sieht es auf jeder Website gleich aus.
Es richtet sich nach der Systemeinstellung des Besuchers, oder du legst das Theme fest. Beide Themes sind bewusst gestaltet, keins ist bloß eine invertierte Notlösung.
9.7kB gzipped, nach dem Paint, von deiner Website zu deinem Modellanbieter. Nichts von dir berührt unsere Server.
Der Build schlägt fehl, wenn er über 20kB liegt. Diese Zahl ist kein Ziel auf einer Folie, sondern eine Schranke in der Pipeline, und der Wert auf dieser Seite kommt direkt daraus.
Eine verzögert geladene Datei. Kein renderblockierender Request, kein Layout Shift, kein Einfluss auf deinen Largest Contentful Paint.
Unterhaltungen gehen von deiner Website direkt zu deinem Modellanbieter. Nichts läuft über unsere Server, also gibt es keinen Aufschlag, keine Warteschlange und nichts von dir auf unserer Infrastruktur.
Du meldest dich nie irgendwo bei uns an. Das Plugin ist das Produkt, kein Client für einen Dienst.
Stell dem Widget dieser Website eine Frage und sieh zu, wie es die Seite zitiert oder ablehnt. Es ist dasselbe Plugin, auf denselben Inhalten, die du gerade liest.