Fonctionnalités
La plus grande partie de cette liste, les autres plugins vous demandent de l'assembler vous-même. DFYe est l'abréviation de Done For You Employee, et il arrive déjà assemblé, ce qui explique aussi pourquoi il est payant.
C'est là que la personnalisation se joue vraiment. La base de connaissances se construit toute seule à partir de ce que vous avez déjà publié, et se reconstruit quand vous modifiez une page, si bien que ce qu'il sait de vous n'est jamais une version de vous vieille de six mois.
Vos pages, vos articles, vos produits et leurs descriptions. Vous l'activez et l'index se construit tout seul. Il n'y a pas de base de connaissances à entretenir, pas d'intentions à étiqueter et pas de pipeline d'embeddings à câbler.
Vous modifiez une page et le passage qui en vient se met à jour. Vous n'avez jamais à penser à réentraîner quoi que ce soit.
Tout ce qui est en noindex reste dehors. Tout ce qui est derrière une connexion reste dehors. Un réglage article par article retire le reste.
Un visiteur néerlandophone reçoit une réponse tirée des pages en néerlandais, pas d'une traduction automatique des pages en anglais.
La question que tout le monde pose, c'est ce qui se passe quand il se trompe. La réponse, c'est qu'il y a trois issues possibles et pas de quatrième. Au-dessus du seuil de confiance, il répond et cite la page. En dessous, il dit que votre site ne couvre pas ce point. Dans les deux cas, ce à quoi il ne répond pas arrive chez une personne plutôt que dans une impasse.
La recherche note chaque passage face à la question. Sous le seuil, la réponse est qu'il ne l'a pas, et la conversation reste honnête.
La page dont vient une réponse s'affiche en pastille sous la réponse, et c'est un vrai lien. Un visiteur peut vérifier l'affirmation en un clic, et vous aussi.
Le prompt figure en entier dans l'écran de réglages, et vous pouvez le modifier. Rien dans la façon dont la réponse est produite n'est un secret pour la personne qui l'a acheté.
Sous le seuil, il propose votre formulaire de contact, votre e-mail ou votre chat en direct existant, et transmet ce que le client a demandé ainsi que les pages consultées, pour que votre réponse parte de ce qu'il a déjà dit au lieu de lui demander de le répéter.
Chaque question refusée atterrit dans un journal, dans votre propre administration. Cette liste est à la fois une file de support client et un plan de contenu, et ce sont vos clients qui l'ont écrite.
Un widget de support client est le seul plugin que chaque visiteur voit sur chaque page. Ici, l'apparence par défaut est faite pour avoir sa place sur un site dont quelqu'un a pris soin, et chacune de ses parties n'est qu'à une propriété personnalisée de devenir la vôtre.
Pas une bulle violette arrondie avec un robot de dessin animé. Le rendu par défaut est celui de cette page, et il est fait pour avoir l'air à sa place.
Couleur, rayon, police, ombre, espacement, toutes des propriétés personnalisées CSS, toutes dans un seul panneau. Aucune feuille de style à surcharger et aucune guerre de !important avec votre thème.
Votre thème ne peut pas entrer dans le widget et le widget ne peut pas déborder sur votre thème. C'est pour cela qu'il a la même allure sur chaque site.
Il suit le réglage système du visiteur, ou vous le fixez vous-même. Les deux thèmes sont conçus, aucun n'est une inversion ajoutée après coup.
9.7 ko gzippés, après le rendu, de votre site à votre fournisseur de modèle. Rien de ce qui vous appartient ne touche nos serveurs.
Le build échoue si l'on dépasse 20 ko. Ce chiffre n'est pas un objectif sur une diapositive, c'est une barrière dans le pipeline, et la valeur affichée sur cette page en sort directement.
Un seul fichier différé. Aucune requête qui bloque le rendu, aucun décalage de mise en page, aucun effet sur votre largest contentful paint.
Les conversations vont de votre site à votre fournisseur de modèle. Rien ne transite par nos serveurs, donc pas de marge appliquée, pas de file d'attente et rien de ce qui vous appartient sur notre infrastructure.
Vous ne vous connectez jamais à quoi que ce soit de chez nous. Le plugin est le produit, pas le client d'un service.
Posez une question au widget de ce site et regardez-le citer la page, ou refuser. C'est le même plugin, qui tourne sur le contenu même que vous êtes en train de lire.