Vergelijking
DFYe vs Tidio
Tidio is een gehost platform met een WordPress-plugin ervoor, en het doet iets wat DFYe helemaal niet doet: het bemant een livechatbalie. Als dat is wat je nodig hebt, eindigt deze pagina hier.
- Je wilt dat mensen chats beantwoorden naast een bot
- Je wilt een operatorinbox en mobiele apps voor je team
- Je wilt starten met een gratis niveau
- Je gebruikt chat via meer kanalen dan alleen je website
- Je wilt dat vragen beantwoord worden vanuit je eigen pagina's, met de pagina erbij
- Je wilt niet dat een gesprekkenquotum bepaalt wanneer de bot stopt
- Je wilt dat de index en de gesprekken op je eigen infrastructuur blijven
- Je bemant geen balie en wilt er ook geen aangesmeerd krijgen
Regel voor regel
| Tidio | DFYe | |
|---|---|---|
| Wat het is | Een gehost SaaS-platform, ingebed via een plugin | Een plugin. Er zit geen platform achter |
| Waar gesprekken naartoe gaan | Via Tidio's servers | Van je site rechtstreeks naar je modelprovider |
| Prijsmodel | Maandelijks, en het schaalt met gesprekken | Eenmalig of jaarlijks, per site. Gespreksvolume is irrelevant |
| Gratis niveau | Ja, met limieten | Nee |
| Menselijke livechat | Ja, met een operatorinbox en mobiele apps | Nee. DFYe antwoordt, het bemant geen balie |
| Kennisbank | Jij bouwt en synchroniseert het in hun dashboard | Automatisch opgebouwd uit je gepubliceerde pagina's |
| Account vereist | Ja, een Tidio-account | Op geen enkel moment een account bij ons |
| Als je stopt met betalen | De widget stopt | De plugin blijft werken, hij stopt alleen met updaten |
| Dataresidentie | Hun infrastructuur en hun voorwaarden | Jouw database en jouw modelprovider |
Tidio in cijfers
- Actieve installaties
- 70,000+
- Beoordeling
- 4.7 / 5
- Reviews
- 396
- Eén en twee sterren
- 6%
- Laatste update
- 1 September 2026
Bron: de WordPress.org plugin-API, opgehaald op 12 September 2026. Dit zijn de cijfers voor de Tidio-pluginvermelding. Cijfers over het gehoste platform erachter staan hier niet, omdat die niet gepubliceerd zijn in een vorm die iedereen kan controleren.
Dit zijn niet dezelfde producten
Tidio is een livechatbedrijf dat een bot heeft toegevoegd. De bot bestaat zodat niet alles door een mens beantwoord hoeft te worden, en de operatorinbox is het hele punt. Zeventigduizend sites gebruiken het, en voor een team met mensen om een balie te bemannen is het een redelijke keuze.
DFYe heeft geen balie, geen inbox en geen operators. Het antwoordt op basis van wat je al gepubliceerd hebt, verwijst naar de pagina, en zegt dat het het niet weet wanneer dat zo is. Als jouw probleem is dat er niemand antwoordt om twee uur 's nachts, dan is dat het hele product. Als jouw probleem is dat je team een gedeelde inbox nodig heeft, lost DFYe dat niet op, en Tidio wel.
Zet een echt antwoord op elke pagina.
Stel de widget van deze website zelf een vraag en kijk hoe hij de pagina erbij vermeldt, of weigert. Het is dezelfde plugin, die draait op dezelfde inhoud die je nu leest.